Commande

Vous apprenez ici tout sur la commande simple dans le PROFISHOP Jungheinrich. Profitez du grand nombre de possibilités de paiement que vous avez chez nous.

Recherche et Navigation

Le PROFISHOP Jungheinrich vous offre une large gamme, dont des articles de la marque premium Jungheinrich ainsi qu'exclusivement la gamme de la célèbre marque Ameise® ayant une longue tradition. Profitez d'une offre large issue des domaines de produits « stockage, déstockage et levage », « transport », « exploitation » et « environnement ». Vous trouverez les différents domaines de produits en haut dans la barre de navigation à partir de laquelle vous pouvez parvenir facilement au produit souhaité. La gamme est constamment élargie et vous garantit, outre une excellente qualité, des innovations de produits attrayantes à des prix raisonnables.

Par la barre de navigation, vous parvenez aux sous-catégories souhaitées. 


Sur les sous-catégories, vous avez la possibilité de restreindre la gamme en utilisant la navigation par filtres sur le côté gauche. Grâce à cette aide, vous parvenez très rapidement et facilement aux produits souhaités.

Vous pouvez également trier à votre gré les produits affichés, par ex. selon leur importance et selon les prix, dans l'ordre croissant ou décroissant.


La fonction de recherche vous aide rapidement si vous connaissez uniquement le nom du produit, mais pas le domaine dans lequel il se trouve. Indiquez tout simplement en haut dans le champ de recherche le produit que vous recherchez, puis des propositions de résultat s'affichent. Vous avez également la possibilité de filtrer et de trier ces résultats afin de parvenir au résultat de recherche optimal.


Connexion et Inscription

Chez nous, vous avez la possibilité de vous connecter avec les données d'accès déjà existantes, de vous inscrire ou de passer commande en tant que simple visiteur.

Connexion


Chez nous, vous pouvez vous connecter avec vos données d'accès en cliquant en haut dans la barre de navigation sur « Connexion ». Lorsque vous êtes connecté, vous avez, à la même position dans la barre de navigation, la possibilité d'accéder à la rubrique « Mon compte ».

Pour la connexion, les données suivantes vous sont demandées : nom d'utilisateur et mot de passe. Si vous avez oublié l'un des deux ou les deux, cliquez tout simplement sur le lien correspondant dans la zone de connexion. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe oublié et demander l'envoi par e-mail de votre nom d'utilisateur.

Inscription

Pour votre nouvelle inscription, veuillez utiliser la fonction « Connexion » via la barre de navigation. Sur cette page, saisissez à gauche tout simplement vos données personnelles et celles de l'entreprise et choisissez un mot de passe. Ce mot de passe et votre adresse e-mail deviennent ensuite vos données d'utilisateur avec lesquelles vous pouvez vous connecter dans le PROFISHOP.

L'avantage pour les utilisateurs inscrits est la consultation dans la rubrique « Mon Compte ». Vous pouvez profiter ici d'un grand nombre d'offres de service pour tout ce qui concerne vos données personnelles et vos commandes.

Commande en tant que simple visiteur

Il est possible de faire des achats dans le PROFISHOP Jungheinrich même sans inscription. Il s'agit d'une commande en tant que simple visiteur. Vous n'avez pas besoin de saisir de données d'accès sous forme de mot de passe pour cela. A la fin de chaque commande, vous avez cependant la possibilité à tout moment de saisir des données d'accès pour pouvoir profiter des avantages d'une rubrique « Mon compte » personnelle.

Etapes de commande

Seulement trois ou quatre étapes sont nécessaires pour passer une commande dans le PROFISHOP Jungheinrich. 

Grâce à une barre de progression dans l'en-tête, vous pouvez toujours voir à quelle étape vous vous trouvez actuellement.

Pendant le procès de commande, vous pouvez revenir à tout moment aux étapes précédentes. Si vous êtes déjà connecté et si vous cliquez sur le « panier », vous passez directement à l'étape 3. Vous n'avez pas besoin de ressaisir vos données.


Étape de commande 1 : panier


Déposez l'article souhaité dans le panier. En cliquant sur le bouton jaune, vous parvenez immédiatement à l'aperçu de votre panier. Une coche verte vous indique à cet endroit que vous avez ajouté un article.

Continuez à faire vos achat. Dans l'en-tête, le marquage en jaune et le nombre entre parenthèses vous indiquent le nombre de produits que vous avez déjà dans le panier. En déplaçant la souris sur cette zone, un petit aperçu avec les positions ajoutées et la somme du panier s'ouvre.

Si vous passez au panier, vous avez les possibilités suivantes :

  • Louer un panier à bail (vous trouverez ici davantage d'informations sur le leasing)
  • Abonner un panier (vous trouverez ici davantage d'informations sur les abonnements)
  • Modifier le nombre d'une position
  • Effacer une position
  • Déplacer un article vers la liste aide-mémoire
  • Ajouter un article via la « commande directe »
  • Faire valoir un bon
  • Imprimer l'aperçu

Afin de continuer à passer commande, cliquez tout simplement sur le bouton « Passer commande».

Étape de commande 2 : connexion & inscription


Lors de cette étape, vous avez la possibilité de passer commande en tant que simple visiteur ou utilisateur inscrit. En tant que simple visiteur, vous pouvez maintenant remplir vos coordonnées d’entreprise. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi demander une inscription automatique.

Si vous êtes inscrit, vous profitez de tous les avantages. Vous trouverez dans le chapitre suivant une description détaillée de la procédure de connexion et d'inscription : Connexion et inscription.

Étape de commande 3 : contrôler & commander

Contrôlez une dernière fois votre adresse et vos positions dans le panier.

Sélectionnez le moyen de paiement:

  • Carte de crédit Visa & Mastercard
  • Paiement anticipé
  • Facture

Vous trouverez ici davantage d'informations au sujet des « possibilités de paiement ».

Vous pouvez modifier ici l'adresse de facturation.

Si l’adresse de livraison diffère de votre adresse de facturation, vous pouvez l’ajouter ici. Sinon, votre adresse de facturation sera automatiquement votre adresse de livraison. Si vous êtes un client inscrit, vous pouvez créer un carnet d'adresses et ajouter de nouvelles adresses.

Si vous souhaitez encore modifier quelque chose pour les articles affichés, cliquez en haut sur le panier.

Avant l'envoi de la commande, il est nécessaire de donner votre accord pour les CGV. Après avoir cliqué sur le bouton « Passer maintenant commande contre paiement », l'achat est considéré comme terminé et vous devez encore payer en utilisant le moyen de paiement choisi.

Étape de commande 4 : paiement

Si, lors du choix du mode de paiement, vous n'avez pas sélectionné ‘facture’ ou ‘paiement anticipé’, vous arrivez à la quatrième étape de commande. Mettez ici les données de paiement correspondantes. Celles-ci sont traitées de manière strictement confidentielle. Après, vous parvenez à la page de confirmation de commande.

Confirmation de commande

Sur cette page, nous vous remercions pour la commande passée avec succès.

En tant qu'utilisateur connecté, vous avez à présent la possibilité de consulter votre compte afin d'utiliser l'offre de service large tout autour de vos commandes. Vous pouvez par ex. consulter l'état de vos commandes.

Si vous avez passé une commande en tant que simple visiteur, vous avez maintenant encore la possibilité de saisir des données d'accès pour pouvoir visiter votre propre compte client.

Liste aide-mémoire

Si vous souhaitez enregistrer des articles pour une commande ultérieure, vous pouvez placer ceux-ci sur la liste aide-mémoire à l'aide du symbole épingle.

Vous avez également la possibilité de déplacer des articles de la liste aide-mémoire au panier afin de les commander ou vous pouvez les effacer.

de la liste aide-mémoire au panier afin de les commander ou vous pouvez les effacer.

Moyens de paiement

Dans le PROFISHOP Jungheinrich, vous avez différentes possibilités de régler vos commandes. De plus, vous avez également la possibilité de louer à bail des articles et des paniers.

Moyens de paiement

Nous vous proposons les moyens de paiement suivants :

  • Carte de crédit 
  • Paiement anticipé
  • Facture

Vous pouvez régler votre panier directement en ligne pendant la commande. Pour ce faire, sélectionnez durant la 3ème étape de commande tout simplement le moyen de paiement carte de crédit. Lors de la 4ème étape, vous saisissez ensuite les données nécessaires dans l'espace sécurisé. Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard.

Veuillez noter que pour l'achat sur facture, nous effectuons éventuellement après l'achat un contrôle de solvabilité. Si nous vous accordons l'achat sur facture, vous réglez par virement le montant de la facture seulement après la réception de la livraison.

De plus, nous vous proposons l'achat avec paiement anticipé. Pour ce faire, nous vous envoyons nos coordonnées bancaires par e-mail, puis vous effectuez un virement du montant de la facture en notre faveur. La suite du traitement de votre ordre s'effectue après la réception du montant.

Leasing

Pour les produits d'une valeur plus importante, nous vous proposons l'option de leasing à la place de l'achat. Profitez des avantages du leasing pour votre entreprise. Vous pouvez reconnaître les produits pouvant être loués à bail à l'aide de l'indication de leasing.

Vous trouverez un calculateur de leasing sur les pages détaillées de nos articles pouvant être loués à bail.

Vous effectuez ensuite l'ordre de leasing à partir du panier.

Abonnement

Dans le PROFISHOP Jungheinrich, vous pouvez commander les produits dont vous avez régulièrement besoin en utilisant les abonnements.

Choisissez pour cela l'intervalle de commande et le nombre dans l'onglet abonnement sur la page détaillée de l'article et déposez ensuite l'article dans le panier.

L'abonnement concerne l'ensemble du panier, c'est-à-dire que vous pouvez ensuite ajouter d'autres articles.

Dans le panier, vous avez la possibilité de désactiver l'abonnement et d'acheter les articles normalement sans ordres consécutifs.

Les moyens de paiement classiques sont à votre disposition pour la première commande. Les ordres consécutifs vous sont livrés sous forme de facture ouverte.

Achat mobile

Vous pouvez consulter et utiliser la gamme complète et toutes les fonctions dans la même envergure sur votre téléphone portable, comme vous en avez l'habitude avec un ordinateur classique. Vous n'avez pas besoin d'application pour effectuer vos achats mobiles dans le PROFISHOP Jungheinrich. Ainsi, votre aventure shopping est possible à tout moment lorsque vous êtes en déplacement.

La barre de navigation devient un menu « burger » sur votre smartphone et sur votre tablette. Un simple clic sur ce menu suffit pour trouver l'ensemble de notre gamme, votre liste aide-mémoire, votre compte et votre domaine de service.

La navigation par filtres est également représentée de manière comprimée. Un clic sur celle-ci permet d'ouvrir les possibilités de filtrage

Informations sur les rabais spéciaux